Como fazer um orçamento para um cliente?

8 minutos para ler

O dinheiro tem bastante importância nas nossas vidas. Pesquisamos os preços do que queremos comprar para economizar, quando possível. Assim, sobra dinheiro para outras coisas. Achamos muita coisa cara. 

O quê, pagar R$150,00 por uma faxina? Ou por uma sessão de psicoterapia? Muito dinheiro! 

Mas, peraí. E se for você que estiver oferecendo esse serviço? Já parou para pensar quanto vale o seu trabalho?

Aprender a dar valor para o seu trabalho é importante em vários aspectos. Primeiro, para você poder arcar com seus gastos fixos mais básicos e ter a possibilidade de investir em coisas que te fazem feliz, incluindo experiências gastronômicas, encontros com amigos, cursos livres e assim por diante. Segundo, para ajudar na negociação com possíveis clientes.

Pensa com a gente: você confiaria mais no tatuador que te apresenta, com transparência e detalhes, o valor da mão de obra para fazer um tipo específico de tatuagem e os diferenciais que interferem no preço cobrado, como tamanho, complexidade técnica, cores, ou naquele que ficou de te retornar a ligação para dar mais detalhes?

Outra certeza!

Mas saber botar preço no seu trabalho é entender sobre:

• O quanto os outros estão cobrando
• A demanda do mercado
• Quanto você gasta e quanto precisa para manter seu negócio financeiramente saudável
• Quais são seus diferenciais

O que é um orçamento?

Vamos começar pelo começo. O que, afinal, é um orçamento? 

O orçamento é um documento que apresenta todos os custos de um serviço ou de um produto. 

Supondo que você seja o tatuador exemplificado acima. Chega um possível cliente no seu estúdio para saber o valor de uma tatuagem. Em um primeiro momento, você mostra seu portfólio, apresenta seu trabalho e diferenciais, como tempo de experiência. Imaginando que a pessoa tenha se interessado pelo seu trabalho e resolveu que quer fazer uma tatuagem pequena. Até trouxe um modelo de desenho.

Hora de fazer um orçamento.

Para dar um valor exato ao cliente, você deve considerar:

• Valor da mão de obra, que pode ser pensado a partir do tempo de trabalho
• Valor dos materiais e equipamentos que serão usados, incluindo energia elétrica 
• Valor do aluguel do estúdio
• Eventuais impostos e taxas mensais, etc.

É claro que esse cálculo não vai ser feito por tatuagem. Esses valores já estão contabilizados na sua tabela de preços das tatuagens, conforme suas especificidades. Você pode usar a tabela como referência de valores, mas oferecer descontos, caso o pagamento seja feito à vista, por exemplo.

Com base no seu orçamento, ou seja, na sua tabela de referência, é possível negociar, pois você sabe até onde pode ir.

Este é um exemplo bem simples para demonstrar que um orçamento não é apenas a apresentação de uma tabela de preço, mas carrega consigo um valor agregado. Todo mundo que presta um serviço pode e deve fazer um orçamento para se apresentar da melhor maneira ao possível cliente. Afinal, se ele chegou até você, em um mercado tão concorrido, é preciso aproveitar a oportunidade.

Quais os tipos de orçamento?

Existem diversos tipos de orçamentos, principalmente em função do serviço a ser prestado. O orçamento é um documento que tem como especificidade os valores a serem pagos, de acordo com as etapas do projeto e demais critérios considerados importantes para o seu negócio. Mas também é uma maneira de apresentar seu diferencial enquanto empresa ou empreendedor. 

Também vale inserir em sua proposta de orçamento, pontos interessantes de sua empresa ou negócio, como:

• O que o cliente ganha ao contratar seu serviço
• Apresentação de seu perfil profissional, tempo de experiência e casos de sucesso 

Outra dica é fazer uma breve análise do seu cliente em potencial para entender melhor o que ele busca, com quem já fez negócio e possíveis entraves. Isso vai te ajudar a estar mais preparado para negociar.

Conheça as informações de um orçamento padrão e algumas variações, conforme área de atuação.

1. Orçamento padrão

Conheça itens básicos que devem compor um orçamento padrão:

• Nome do responsável pelo orçamento, para saber a quem retornar
• Dados do cliente
• Data do orçamento, caso precise ser atualizado
• Dados do contato da empresa, para que o cliente tenha facilidade em entrar em contato
• Valor unitário dos produtos ou das etapas do serviço e o valor total, para que não haja dúvidas
• Local de retirada dos produtos ou realização do serviço, incluindo horário de funcionamento
• Observações, como gastos extras, taxa de entrega e afins
• Tempo para entrega do produto ou finalização do serviço
• Formas e condições de pagamento

Quanto mais completo e claro for seu orçamento, mais chances de obter a confiança do cliente e fechar bons negócios.

2. Orçamento na área de educação

Aqui entram escolas tradicionais e específicas, como as de música, língua estrangeira e afins, que se mantêm a base de mensalidades.

Vale inserir, entre outros:

• Metodologia de ensino
• Horários e tempo de cada aula
• Número de alunos por aula
• Necessidade de material didático
• Diferenciais da instituição

3. Orçamento para advocacia

Esses serviços são chamados de honorários advocatícios e incluem:

• Descrição do serviço
• Valores
• Despesas
• Número do registro do profissional na OAB

4. Orçamento odontológico

Por ser da área da saúde, é interessante este tipo de orçamento apresentar dados para demonstrar o conhecimento do profissional, como:

• Quais dentes serão tratados e o que será feito
• Tempo para finalização do tratamento
• Flexibilidade no horário de atendimento, em função de possíveis emergências
• Número do registro do profissional no Conselho da área

Depois do que você leu, saberia fazer o orçamento do seu serviço?

Então, dê uma olhada no que não pode ficar de fora.

Como fazer o orçamento?

Já temos certeza de que é importante fazer um orçamento para criar uma boa relação com seus clientes.

Agora, vamos ao passo a passo.

Análise do serviço

Como já ficou claro, seu orçamento vai estar diretamente ligado ao seu negócio ou ao serviço que você oferece. Aliás, é basicamente isso que diferencia os tipos de orçamentos que existem por aí. 

O que levar em consideração aqui? O planejamento financeiro da sua empresa, visando ao lucro. É com base nesse planejamento que você vai poder computar o valor da sua hora de trabalho ou da etapa a ser executada. 

Não sabe se esse valor está muito alto? Uma dica é estipular valores com base na complexidade do trabalho e no tempo que leva para sua realização. Também fique de olho nos preços da concorrência direta.

Concorrência

Dificilmente você vai executar um serviço que ninguém mais executa. A concorrência está aí. A ideia é poder cobrar um valor que não esteja muito além nem muito aquém dos que vendem o mesmo tipo de serviço.

Se for necessário cobrar mais para manter a saúde financeira de sua empresa, justifique esse valor nos seus diferenciais, como:

• Tempo de experiência
• Formação
• Reconhecimento dos clientes  

Agora vamos para as etapas do serviço.

Etapas da prestação de serviço

Uma excelente maneira de organizar seu orçamento é pelas etapas do serviço a ser realizado. 

Quanto mais detalhado seu orçamento, mais confiança para o seu cliente.

Separar o orçamento em atividades com datas de início e fim é uma ótima dica. Só tenha cuidado para cumprir com o que foi estabelecido. Se achar melhor, conforme a especificidade da etapa, informe o tempo previsto para finalização.

Monte o orçamento

Agora, coloque isso tudo no papel. 

Você viu um modelo com as informações básicas que o orçamento deve ter, mas tente fazer um orçamento com a sua cara ou com a cara de sua empresa. O papel não precisa ser um simples documento em word. 

Lembre-se que esta é uma forma de se apresentar ao cliente em potencial. Colocar as informações em um documento estilizado ou com a identidade visual de sua empresa faz toda a diferença. Dá uma boa impressão.

Apresente o orçamento

O mesmo vale para o momento de apresentação do seu orçamento. Se você estiver vendendo um projeto com valor elevado e tempo maior de execução, vale agendar uma reunião para apresentar cada uma das etapas e se colocar à disposição para esclarecer dúvidas. 

A preocupação com este momento também diz muito sobre o cuidado que você tem com seus clientes.